Desenvolvimento Pessoal e Profissional

O QUE COMPREENDEM OS CURSOS COMPORTAMENTAIS?
Os cursos comportamentais são treinamentos de desenvolvimento pessoal e profissional de colaboradores

PÚBLICO-ALVO
Profissionais de todas as áreas

BENEFÍCIOS DOS CURSOS COMPORTAMENTAIS
• Desenvolver time de gestores, multiplicadores e colaboradores de todos os níveis hierárquicos
• Aumentar nível de engajamento dos colaboradores
• Reduzir turn-over, reter talentos
• Melhorar o clima organizacional, propiciando um ambiente favorável para motivação e desenvolvimento de talentos

TEMAS

4 Horas-Aula
• Assédio Moral
• Reuniões: Como Torná-las Produtivas

8 Horas-Aula
• Administração de Conflitos
• Atendimento a Clientes Internos e Externos
• Jogos e Dinâmicas de Grupo
• Neurolingüística: Ferramenta de Comunicação
• O Líder como Treinador
• Os novos ambientes de negócio: A Integração de Pessoas e Processos
• Técnicas de Apresentação
• Técnicas de Chefia e Liderança
• Trabalho em Equipe

16 Horas-Aula
• Liderança e Desenvolvimento de Equipes
• Técnicas de Entrevista e Seleção

Outras Cargas Horárias
• Programa de Desenvolvimento Comportamental - Liderança (28 horas-aula)
• Programa de Desenvolvimento Comportamental - Operação (28 horas-aula;
• Desenvolvimento de recursos humanos na prática: Treinamento e Desenvolvimento (24 horas-aula)

METODOLOGIA
• Presencial;
• Expositiva;
• In company ou em local a combinar.

FACILITADOR - Celso Furniel Salicio
• Pedagogo
• Pós-graduado em Administração de Recursos Humanos e Capacitação Gerencial
• Especialista em Gestão da Qualidade e Varejo
• Professor universitário, atuando nos cursos de Hotelaria, Turismo, Gestão de Marketing e Recursos Humanos, na Unicapital e Unifai
• Consultor especialista em Formação de Multiplicadores, atuando em programas de implantação de Sistema de Gestão da Qualidade no CIESP – Diadema

MATERIAL DISPONIBILIZADO
• Apostila
• Certificado de Conclusão